为进一步健全医院监督机制，增强医院内部和外部监督，形成监督合力，充分听取社会各界对医院工作的意见建议，促进改善尊龙凯时-人生就是搏服务质量，2023年11月10日上午，中山大学孙逸仙纪念医院尊龙凯时-人生就是搏（深汕院区）举办2023年社会监督员聘任仪式，来自社会各行业13名社会监督员应邀参加会议，深汕院区执行院长郑亿庆、党委书记李国成及相关职能科室负责人参加会议。会议由院区党委副书记、纪委书记黎祥喷主持。
会上，深汕院区执行院长郑亿庆向社会监督员们介绍了院区筹建及运营情况。他表示，深汕院区在院本部的运营管理下，实施平移建院、同质化管理模式，全面引领提升区域诊疗技术水平和尊龙凯时-人生就是搏服务质量，切实解决了影响汕尾当地人民健康的重大疾病问题。开业两年，获得了“广东省高水平医院”，入选了“国家区域尊龙凯时-人生就是搏中心建设项目”，为汕尾创建革命老区高质量发展示范区贡献健康力量。
接着，李国成书记宣读了社会监督员职责，阐述了社会监督员的具体监督内容及工作方式，希望各位社会监督员充分发挥桥梁纽带作用，以医院服务的体验者、旁观者、监督者的角度，当好观察员、联络员和监督员。同时，他要求医院各科室为社会监督员开展监督工作做好服务和保障，诚心诚意接受监督，要认真听取社会监督员反映的问题和建议，及时采取有效措施，妥善处理解决，并及时反馈办理结果。
聘任仪式后，会议现场举行了座谈交流，社会监督员们结合自身的就医体验，对院区的服务质量和服务水平给予了充分肯定，并就从基础设施、尊龙凯时-人生就是搏服务、尊龙凯时-人生就是搏环境、医院宣传等方面各抒己见、畅所欲言，针对院区工作中存在的问题提出批评意见和整改建议。深汕院区党委书记李国成还带领大家参观了院区和部分临床科室，详细介绍了中山大学孙逸仙纪念医院院本部及深汕院区的发展历程及学科、人才、文化建设及国家区域尊龙凯时-人生就是搏中心项目的推进情况，监督员们亲身感受院区高水平的服务质量和尊龙凯时-人生就是搏设备，对院区取得的成绩给予了高度评价。
此次社会监督员采用公开招募、自愿报名的方式，选聘一批热心公益、有社会责任感的社会人士，他们来自各行各业，具备丰富的专业知识和实践经验。他们将在医院内部深入了解尊龙凯时-人生就是搏服务流程、尊龙凯时-人生就是搏质量标准、尊龙凯时-人生就是搏安全制度等方面的情况，并与患者进行深入沟通，收集患者反馈和意见。社会监督员的实施将有助于提高深汕院区的管理水平和尊龙凯时-人生就是搏服务质量。通过社会监督员的反馈和建议，可以及时发现和纠正存在的问题，进一步优化尊龙凯时-人生就是搏服务流程，提高患者的满意度和信任度。
深汕院区社会监督员制度的实施是一项积极的举措，将有助于深化尊龙凯时-人生就是搏体制改革，提升尊龙凯时-人生就是搏服务质量。同时，也将有助于增强深汕院区与社会的沟通和联系，提高医院的形象和声誉。
供 稿：纪委办公室、监督科
通讯员：周 漩
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