不断深化优质护理服务，创新临床护理新思维，满足新时代儿童健康需求，打造安全、舒适、高质量的临床护理是中山大学孙逸仙纪念医院尊龙凯时-人生就是搏（深汕院区）儿科护理团队的不懈追求和目标！自今年3月起，深汕院区护理部围绕儿科护理主题开展了改善尊龙凯时-人生就是搏服务行动计划，旨在巩固与提升优质护理服务内涵。
为积极响应行动计划，深汕院区院长助理、儿科主任兼儿科党支部书记李栋方教授组织科室医护人员认真学习了活动方案并提出具体要求，要求党员干部带领科室医护人员以为患儿提供温馨优质的品牌服务为活动主线，开展了多个专项活动。院区儿科党支部也紧紧围绕“提升服务品质”主题开展活动，充分体现支部坚持贴近临床、形式多样、注重实效的组织力，也充分展示院区儿科特色鲜明、凝聚智慧、温馨温暖的服务举措。
在这几个月的时间里，院区儿科党支部组织兼纪检委员、儿科综合病区护士长刘海媚带领儿科护理团队对儿科病区与门诊护理服务质量进行了整改提升，他们集思广益、积极探索，采取了一系列有效措施，打造了温馨的儿科病区和门诊，收获了患儿及家属的好评。
亮点一：粘贴温馨壁画
患儿因为疾病原因经常躁动不安、易哭闹，家长往往束手无策。为缓解患儿在打针过程中紧张与烦躁不安的情绪，院区儿科护理团队在门诊诊室、打针治疗室等位置的墙壁粘贴了温馨、动人的卡通壁画，且通过主动积极跟患儿沟通交流，有效拉近了护士与患儿之间的距离。
此外，患儿在住院时，对医院这个陌生的环境、对会产生疼痛的检查治疗一般都是比较恐惧的，还承受着很大的心理压力，极度缺乏安全感。对此，院区儿科护理团队及时介入，同样在病区走廊上粘贴患儿喜欢的卡通墙纸，打造温馨的住院环境，以减轻患儿心理压力。
亮点二：记录患儿成长
患儿在接收住院治疗期间，通常都限制在病区内活动，缺少了亲朋好友与小伙伴的陪伴，陌生的环境与人更使得患儿无法尽情玩耍或是安心学习，产生了较多的负面情绪，且患儿也不知道如何正确表达自我需求，这时，病区的护士们会积极与患儿沟通交流，取得患儿信任，带动患儿更好融入病区环境，管床护士也会记录患儿接受治疗期间的心理情绪变化，采取更多个性化的应对方式，以达到更好的治疗效果。
亮点三：打造儿童读书角
为积极响应暖民心行动部署，让患儿在住院期间也能好好读书，院区儿科护理团队在病区内设置了儿童读书角，摆满了各年龄段孩子们爱看的书籍，营造了书香四溢的病区氛围。通过设置读书角，也有效拓展了患儿的阅读视野，帮助患儿养成读书的习惯。
亮点四：打造儿童天地
为进一步缓解患儿在住院期间的负面情绪，院区儿科护理团队鼓励患儿通过画画的方式来缓解，通过画画，患儿们住院期间的生活增添了更多趣味，同时也能转移患儿对住院本身的注意力。对于这项举措，患儿们也很是喜欢，有很多患儿也医护人员送上了“专属”画作，医护人员也把这些画作展示了出来，刘海媚护士长说，“这些画作是对我们工作的肯定和鼓励，给予我们更多的动力，我们会好好保存这些画作，同时在今后的工作中更加关爱患儿，为患儿提供更好更满意的就医环境和就医服务!”
亮点五：打造多媒体雾化室
目前，院区儿科门诊雾化室设置了雾化室，配有智能雾化器等专业设备，是集治疗、检测、宣教及娱乐为一体的中心机构。值得一说的是，由于雾化治疗时间较长，这里每个雾化的座位均独立配置了多媒体平板电脑，患儿在接受雾化治疗的同时可以观看喜欢的动画片或者聆听喜欢的儿歌。舒适的环境加上“寓治于乐”的方式，能够进一步缓解儿童恐惧的情绪，有助于儿童更好地配合雾化治疗。
通过开展改善尊龙凯时-人生就是搏服务行动计划，持续有效地改善了尊龙凯时-人生就是搏服务质量，提高了患儿及家属在诊疗过程中的满意度。在以后的工作中，深汕院区儿科护理团队将继续主动学习、提升素养，进一步树立服务意识、优化服务设施、提高职业素养、消除尊龙凯时-人生就是搏缺陷，为建设人民满意的医院添砖加瓦！
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