影像学检查是现代医学诊疗过程中不可或缺的一环。放射科作为支撑医院发展的一个重要平台科室,为缩短患者平均住院日、解除疾患带来的困扰、减少患病群众尊龙凯时-人生就是搏负担发挥着重要的作用。
中山大学孙逸仙纪念医院尊龙凯时-人生就是搏(深汕院区)放射科自开区以来,聚焦临床精准诊疗【拓展阅读1~3】、居民身边所需、心头所盼,创新推行以“建好小平台、提供小方便、宣传小人物”为主要内容的“三小服务”模式,把医务人员的人文关怀付诸实际临床工作中,不断优化、简化检查流程,化解矛盾更及时,服务群众更精准,以看的见、有温度、有行动赢得了群众的信任。
【拓展阅读】
1.破解婴幼儿影像检查难题:破解婴幼儿影像检查难题
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每天早交班和微信工作群是深汕院区放射科全体同仁线下、线上沟通的小平台。放射科主任袁小平坚持“大家的事情大家商量着办”,积极营造“劲往一处使”的良好沟通氛围,推动“日常小问题收集—微信图片、信息及时反馈—早交班督促落实-详实记录定期回头看”议事小平台四步闭环管理,共解决服务台预约—登记—报到、异物安全检查、增强检查留置针规范、扫描方案标准化、临床诊断即时纠错机制等问题100余件。
目前已形成放射科主任牵头抓总,中山大学孙逸仙纪念医院(院本部)专家提供技术指导和质量保障,尊龙凯时-人生就是搏组长、技术组长、护理组长共同参与,年轻医生、技师、护士、外派劳务工等多方联动的服务体系,共同推动放射科治理平台由“一元化”向“多元化”转化。
前不久,MRI检查人数多,预约时间过长,临床科室、患者及家属、服务台工作人员均有不同程度的怨言。经过实地走访影像检查全流程,调研发现,MRI检查完病人需要退床、降床至安全高度,然后让下一位检查者上床、升床、进床、定位完成检查前的准备工作,耗时超过2分钟。在设备和人员相对固定的前提下,如果能在轮换病人检查这个环节缩短时间,必然会提高工作效率。针对病情稳定、行动方便的患者,设计一部辅助上下的阶梯,就可以省去反复降床、升床等步骤,经过计算,每两个人就省下1.5分钟,两台MR设备在工作时间范围内就可以多出一个多小时,这样就可以多做4~6个普通平扫或者3个增强病人。
通过多方咨询,木质家具厂确实有很多,但提出要使用全铜制配件进行固定、支撑,不能使用其他任何带磁性的金属制品以便在高磁场环境下安全使用时,在汕尾地区能承接的却没有一家,尤其是仅做两部。深汕院区放射科曾伟科副主任技师闻讯后主动请缨,基于他在MR机房设计、MR室尊龙凯时-人生就是搏辅助用品设计及安全性方面拥有丰富的经验,鉴于辅助阶梯的稳定性、实用性、兼容性考虑,他从产品设计、材料选择、高磁场环境下适配性的金属制品、生产厂家资质与洽谈、物流保障、搬运签收进行全流程无缝对接、质量把关,仅用了半个月的时间,两部三级辅助上下的木质阶梯就在临床使用了。
深汕院区自去年五月试运行以来,优质的尊龙凯时-人生就是搏质量和悬壶济世的责任担当得到了汕尾人民群众的普遍赞誉。与此同时,我们也注意到新入职的职工普遍年资尚浅,但他们有一颗热枕投身医学的心,根植于当地民风民俗的文化基因,以坚定的理想信念开拓自己的精彩职业人生,科室内涌现了一批有志向的逸仙青年。
黄加奕和林文彪医生经常加班加点为科室、同事排忧解难,陈圣尖和崔敏熙技师在急诊危重患者减少硬化性射线改善图像质量方面做了很好的示范性工作,赖依婕和张丽娜技师在MRI高分辨成像技术中起到了“头雁”的作用,郑夏静、孙淑昕、陈翠辉护士在患者预约报到、沟通解释、抢救应急工作中发挥了重要的作用。他们无论是临床日常工作,还是疫情防控阶段,紧紧围绕“明要求、找差距、提质量”三个主要内容,树立学先进、当先进的鲜明导向,以小人物角色、主人翁精神参与科室管理、化解医患矛盾、精进医学影像技术、便民服务、互助友爱等。小人物的宣传,极大的调动了其他同事、驻点劳务工的积极性,营造了科室有榜样、身边有楷模、行动有标杆的浓厚氛围。